Antes de começarmos, inclua todas as informações e instruções detalhadas no aplicativo. Se você deseja adicionar ou alterar qualquer informação, solicitamos que todas as correções/atualizações sejam enviadas por e-mail para info@divinohost.com.brNão nos responsabilizamos por solicitações verbais mal interpretadas ou notas manuscritas e de bate-papo sem detalhes. Aguarde 2 horas para o início da caminhada (1 hora para cachorros com menos de 1 ano de idade) e 4 horas para o início das visitas aos gatos.

Para preservar os horários dos nossos caminhantes, pedimos um mínimo de 4 caminhadas por semana ou um compromisso de 16 caminhadas por mês para o mesmo período. Oferecemos caminhadas de 15 minutos entre as 10h30 e as 17h, fora dos feriados, de segunda a sexta, solicitadas com pelo menos uma semana de antecedência. Para visitas de gatos, exigimos visitas diárias e não podemos acomodar visitas em dias alternados. Se você precisar de menos de 16 caminhadas por mês ou caminhadas ad hoc: se o seu filhote puder caminhar com outras pessoas em um grupo e você puder nos fornecer um período de pelo menos 3 horas e for flexível com a duração das caminhadas, talvez possamos para acomodar alguns dos pedidos, dependendo da disponibilidade dos caminhantes.

Será aplicada uma taxa de cancelamento tardio de R$ 8 para quaisquer serviços (exceto embarque) cancelados após as 22h da noite anterior; ajustes de serviço precisam ser solicitados até as 22h da noite anterior e aprovados por nós; O preço total de uma caminhada/visita será aplicado para quaisquer cancelamentos feitos dentro de 2 horas do horário agendado; $ 8 para não comparecimento ou cancelamento da creche após as 7h do mesmo dia, $ 85 para embarque quando cancelado menos de 24 horas antes do início. Todos os cancelamentos, ajustes e solicitações para o mesmo dia devem ser enviados através de petmania.com. Aguarde a aprovação da alteração ou solicitação para garantir que ela seja confirmada. Cancelando no aplicativo Do Timely: deslize o compromisso para a esquerda, os botões editar e cancelar aparecerão. Cancelamento no site petmania.com: clique no agendamento, aparecerão os botões editar e cancelar. 2) Cancelar ou reduzir a duração de um serviço por e-mail: Por favor, certifique-se de deixar pelo menos 12 horas de trabalho entre o seu e-mail de cancelamento/ajuste e a caminhada agendada que você deseja cancelar para evitar a taxa de cancelamento acima. 3) Ligar-nos durante o horário de expediente e cancelar por telefone: Aplicam-se as mesmas regras de cancelamento/ajuste por PetMania.

Todos os pagamentos de caminhadas semanais recorrentes vencem no primeiro dia de cada mês para serviços prestados e no primeiro dia de serviço para arranjos de curto prazo. Atualmente aceitamos dinheiro, cheque e cartão de crédito. Por favor, observe que há uma taxa extra de 4% aplicada aos pagamentos com cartão de crédito. Exigimos que as informações do cartão de crédito sejam adicionadas ao seu perfil antes de iniciarmos o serviço, se o pagamento não for enviado dentro de um mês, executaremos seu cartão de crédito arquivado na 5ª semana a partir do início dos serviços ou quando o vencimento total chega a R$ 400. Todas as faturas que não forem pagas dentro de 6 semanas estão sujeitas a uma taxa semanal de R$ 10. Se a fatura não for paga até a 8ª semana, os serviços serão temporariamente suspensos até o pagamento integral.