Aceitaremos itens para troca ou devolução com crédito total no prazo de 14 dias a partir da data de recebimento. Não reembolsamos as despesas de envio, a menos que tenhamos enviado um item incorreto. Ao receber os itens devolvidos, a Zoomies se reserva o direito de negar o reembolso se a mercadoria não atender aos requisitos da política de devolução. Pedidos personalizados e itens de Venda Final não podem ser trocados ou devolvidos a qualquer momento. Com o recibo original, as solicitações de ajustes de preço serão atendidas se a mercadoria foi comprada pelo preço total e se for remarcada em até 7 dias após o recebimento de seu pacote. Um crédito será emitido para o preço de compra do item devolvido ou trocado, desde que o item esteja em sua condição original, sem uso e em sua embalagem original. A guia de remessa ou uma cópia da transação deve ser incluída em sua devolução. Envie sua devolução ou troca por meio de um método de envio rastreável, como UPS, FEDEX ou USPS segurado (Serviço postal dos Estados Unidos). Certifique-se de manter o Número de Rastreamento da Devolução até receber seu reembolso. O frete de devolução e o seguro são de responsabilidade do cliente. O cliente é responsável por quaisquer despesas de envio em quaisquer pacotes devolvidos ou não entregues. Aplicaremos seu reembolso à forma de pagamento original dentro de 2 a 3 dias úteis após o recebimento. Zoomiesnyc.com irá notificá-lo por e-mail para o endereço que você listou em seu pedido quando o reembolso for aplicado. Observe que seu banco pode exigir dias adicionais para processar e lançar esta transação em sua conta.